Site : www.50nuancesdevie.com
Dernière mise à jour : 20/01/2026

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Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à toute commande effectuée par un particulier (ci-après le « Client ») sur le site www.50nuancesdevie.com (ci-après le « Site »).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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1) Identification du vendeur

Le Site est édité par :

Valérie-Anne BON (VAB) – Artiste auteure
SIRET : 43028305100026
Email : 50nuances2vie@gmail.com
(ci-après « le Vendeur »)

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2) Produits et services proposés

Le Site propose notamment :

2.1 Produits numériques (digitaux)

• ebooks (livres numériques)

• workbooks numériques

• newsletters numériques (emails et/ou des ressources numériques selon l’offre présentée sur le Site)

• fichiers à télécharger (PDF, etc.)

• contenus audio (méditations, exercices, etc.)

2.2 Accès à des contenus en ligne

• accès à un espace membre (contenus en ligne, ressources, etc.)

2.3 Produits physiques

Certains produits physiques (livres papier, carnets) peuvent être proposés via des plateformes tierces telles que Amazon.fr.
Dans ce cas, les ventes, livraisons et éventuels remboursements sont réalisés par la plateforme concernée selon ses propres conditions.

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3) Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.

TVA non applicable – article 293B du CGI.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

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4) Commande

Le Client passe commande sur le Site en suivant le processus prévu (sélection du produit, validation, paiement).

La commande est considérée comme définitive après :

• validation du paiement

• et confirmation de commande (affichage ou email, selon le mode de vente)

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

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5) Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le Site, notamment :

• Carte bancaire via SumUp

• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement (sauf mention contraire sur une offre spécifique).

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6) Livraison / mise à disposition

6.1 Produits numériques (ebooks, PDF, audios)

Les produits numériques sont fournis selon le produit acheté, par exemple :

• téléchargement direct après paiement

• lien envoyé par email

• accès via un espace membre

Le détail du mode d’accès est précisé sur la page de vente du produit.

Le Client est responsable de fournir une adresse email valide et de vérifier ses spams.

6.2 Accès à l’espace membre

Lorsque le produit inclut un accès à un espace membre, celui-ci peut être activé :

• immédiatement après paiement,

• ou selon le calendrier prévu dans l’offre (si accès progressif ou différé).

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

6.3 Produits physiques vendus via Amazon ou plateformes tierces

Les produits physiques achetés via une plateforme tierce (ex : Amazon.fr) sont soumis aux conditions de vente et de livraison de cette plateforme.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des délais, modes de livraison ou litiges liés à ces achats externes.

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7) Offres en achat unique (sans renouvellement automatique)

Certaines offres disponibles sur le Site sont proposées sous forme d’achat unique, incluant l’accès à un contenu numérique (ebooks, workbooks, audios) et/ou à des ressources envoyées par email (newsletter et ressources associées).

Ces achats ne font pas l’objet d’un renouvellement automatique.

L’accès aux contenus et/ou ressources est accordé selon les modalités précisées sur la page de vente au moment de l’achat.

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8) Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, pour les achats effectués sur le Site.

8.1 Exception : contenus numériques fournis immédiatement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat (ebooks, audios, fichiers PDF, accès instantané), lorsque :

• le Client a donné son accord préalable pour commencer l’accès / téléchargement avant la fin du délai de rétractation
  ET

• le Client a reconnu renoncer à son droit de rétractation.

Cette renonciation peut être matérialisée sur le Site par une case à cocher ou une validation explicite au moment de l’achat.

8.2 Achats via plateformes tierces (Amazon, etc.)

Pour tout achat effectué sur une plateforme tierce (Amazon ou autre), les droits applicables (rétractation, remboursements, litiges) sont ceux définis par la plateforme concernée.

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9) Politique de remboursement

9.1 Produits numériques

Sauf obligation légale, les produits numériques téléchargés ou accessibles immédiatement ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

9.2 Accès à des ressources par email (newsletter)

Les contenus envoyés et/ou accessibles après achat (emails, ressources numériques associées) ne sont pas remboursables dès lors qu’ils ont commencé à être délivrés, sauf obligation légale contraire.

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10) Utilisation des produits – Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sur le Site (ebooks, workbooks, audios, textes, visuels, ressources) sont protégés par le droit d’auteur.

Le Client obtient un droit d’utilisation strictement personnel et privé.

Il est strictement interdit de :

• partager, prêter, offrir, revendre ou redistribuer les contenus numériques

• reproduire ou diffuser les fichiers (même partiellement)

• publier les contenus sur internet ou sur un espace partagé

• utiliser les contenus à des fins commerciales ou professionnelles

✅ L’impression est autorisée uniquement pour un usage strictement personnel.

📌 Exception : les livres/carnets papier achetés légalement (ex : via Amazon) sont des objets physiques. Leur prêt ou revente suit le régime normal des biens matériels, mais la reproduction du contenu reste interdite.

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11) Responsabilité

Le Vendeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir des produits conformes et accessibles.

Toutefois, le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

• des interruptions temporaires du Site

• d’un problème technique indépendant de sa volonté (hébergeur, plateforme de paiement, email, etc.)

• d’une mauvaise utilisation du produit par le Client

• d’une incompatibilité technique du matériel du Client

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12) Avertissement – contenus bien-être

Les ebooks, workbooks, audios et en général tous contenus proposés sur le Site visent un objectif de bien-être, de développement personnel, d’apaisement et de confort émotionnel.

Ils ne constituent pas un acte médical et ne remplacent en aucun cas :

• un diagnostic,

• un traitement,

• ou un avis médical / psychologique / thérapeutique.

En cas de difficultés de santé, le Client est invité à consulter un professionnel compétent.

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13) Service client / assistance

Pour toute question ou demande, le Client peut contacter :

📩 50nuances2vie@gmail.com

Délai de réponse moyen : 72 heures (jours ouvrés).

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14) Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement des achats et à la délivrance des contenus.

Le traitement des données est détaillé dans la Politique de confidentialité du Site.

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15) Erreur manifeste de prix

Malgré le soin apporté à l’affichage des prix, une erreur peut survenir (bug, affichage erroné, prix incohérent).

En cas d’erreur manifeste, le Vendeur se réserve le droit :

• d’annuler la commande,

• de contacter le Client pour proposer un prix corrigé,

• ou de procéder au remboursement si nécessaire.

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16) Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Après démarche préalable écrite auprès du Vendeur, le Client peut saisir :

CNPM – Médiation de la Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond – France
Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

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17) Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur ou selon les règles légales applicables.

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